Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT STNDgroup SAS — Vente BtoB

Clients professionnels (B2B)

Notre boutique s'adresse exclusivement aux professionnels. Les achats effectués dans le cadre d'une activité professionnelle ne sont pas soumis au droit de rétractation prévu par la directive européenne 2011/83/UE.

Les conditions de retour et de remboursement sont définies dans les conditions générales de vente applicables à chaque contrat. Pour toute demande, contactez-nous à contact@stndgroup.fr.

Article 1 — Principe général Dans le cadre de ventes entre professionnels, le droit de rétractation prévu par le Code de la consommation ne s'applique pas. Les retours sont acceptés uniquement dans les cas prévus aux articles suivants.

Article 2 — Produits défectueux ou non conformes Toute réclamation concernant un produit défectueux ou non conforme à la commande doit être formulée par écrit à contact@stndgroup.fr dans les 48 heures suivant la réception. STNDgroup SAS procédera, selon les cas, à un échange ou un avoir. Aucun remboursement en espèces ne sera effectué.

Article 3 — Conditions de retour Tout retour doit faire l'objet d'un accord préalable écrit de STNDgroup SAS. Les produits retournés doivent être dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'erreur de STNDgroup SAS.

Article 4 — Formations Les annulations de formation doivent être notifiées par écrit au moins 7 jours avant la date prévue. Passé ce délai, aucun remboursement ni report ne sera accordé, sauf cas de force majeure dûment justifié.

Article 5 — Exclusions Ne sont pas repris : les produits ouverts, utilisés, ou dont l'emballage a été détérioré.